Personalización
Opciones Generales del Puerto| Personalización
Opciones Generales del Puerto |
¿Cómo accesar al módulo de Personalización Opciones
Generales del Puerto?
En el menú principal entre al módulo "Personalizar las opciones que tendrá SystemVoice® en el Puerto x" de la línea o puerto que usted desee, en la ventana "Menú de Personalización de Línea" presione el botón "Personalización Opciones Generales del Puerto" y se abrirá la ventana "Personalización Opciones Generales del Puerto"
¿Cómo Personalizar las Opciones Generales del Puerto?
Indique si desea solicitar la extensión y después el menú de opciones, capture la extensión de la Operadora general, indique la cantidad de timbrazos a los cuales SystemVoice® va a contestar e indique los tiempos de espera y de no contestación.
Operación del módulo
Por el momento SystemVoice® sólo esta disponible en Español
Seleccione el volumen de cada puerto
SystemVoice® dirá las opciones generales de marcado de esta forma:
SystemVoice® le permite escoger la forma de pedir que el usuario marque las opciones del menú, éstas están disponibles tuteando o sin tutear. Ejemplos:
Las opciones de marcación son las siguientes
|
Sin Tutear
|
Tuteando
|
| Marque | Marca |
| Presione | Presiona |
| Digite | Digita |
| Registre | Registra |
| Ponga | Pon |
| Entre | Entra |
Que Extensión o Número de Grupo tiene la Operadora General?
Indique el número de extensión real de la Operadora general para que el sistema al solicitársele que sea transferido a la operadora lo transferirá a la extensión que acá está definiendo.
Nota: Esta operadora es utilizada para todo el sistema, excepto que algún usuario de extensión tenga su propia operadora.
Desea que SystemVoice® ofrezca la transferencia a extensiones y después el menú de opciones?
SystemVoice® tiene la capacidad de ...
Cuantas veces SystemVoice® repetirá de forma automática que marque la opción del menú?
- Seleccione la cantidad de veces que se repetirá en el Menú Principal:
- Sin Repetir - Si al primer intento no marca la opción SystemVoice® Cortará la llamada
- Repetir Sólo Una Vez
- Repetir Dos Veces
- Repetir Tres Veces
- Repetir Cuatro Veces
- Cuantos segundos debo esperar para que se marquen las opciones de menú principal?
- Seleccione entre 3 y 20 la cantidad de segundos que va a esperar SystemVoice® .
- Seleccione la cantidad de veces que se repetirá en el Resto del Sistema:
- Sin Repetir - Si al primer intento no marca la opción SystemVoice® Cortará la llamada
- Repetir Sólo Una Vez
- Repetir Dos Veces
- Repetir Tres Veces
- Repetir Cuatro Veces
- Cuantos segundos debo esperar para que se marquen las opciones de menú o de códigos?
- Seleccione entre 3 y 20 la cantidad de segundos que va a esperar SystemVoice® .
Nota: En el caso de que la persona que llama no marque las opciones o códigos solicitados por SystemVoice®, el sistema le repetirá el Menú de forma automática las veces que se hayan indicado antes de cortar la llamada.
Si marca una opción de menú o código equivocado. Cuantas veces SystemVoice® repetirá a la persona que marque la opción correcta?
Especifique el tiempo máximo en segundos que SystemVoice® usará para insistir en la transferencia de las llamadas:
A cuantos timbrazos va a contestar SystemVoice®?
Cada puerto puede contestar a diferentes timbrazos, seleccione la cantidad de timbrazos que desea para cada puerto